当園に対する相談・要望・苦情等については、次のように対応いたします。

(重要事項説明書 9ページに記載)

【相談・要望・苦情窓口】

   相談・苦情受付担当者

     青野 ゆかり(主幹教諭)

 

   相談・苦情解決責任者

     林 利幸(園長)

 

   第三者委員

     吉村 哲志(元 浜松市議会議員)

     疋田 和俊(東三方町民生委員・児童委員)

 

   受付方法

     文書・電話及び面談等により受け付ける。

 

 

【要望・苦情等への対応方法】

     要望・苦情等を受け付けた場合、内容について精査し、改善が必要なら適切に対応する。

 

年1回以上、相談・苦情等対策委員会を開催し、第三者委員に報告して助言をいただきます。